プライバシーポリシー｜桜庭テニスアカデミー東京

桜庭テニスアカデミー東京（以下「当アカデミー」といいます。）は、当アカデミーが提供するテニススクール運営、各種イベント、体験レッスン、会員管理、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. はじめに・事業者情報

本プライバシーポリシーは、当アカデミーにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー東京
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目17-5 桜庭テニスアカデミー東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5785-2468

当アカデミーは、未成年者を含む受講者の安全とプライバシーに配慮し、必要な範囲で適切に個人情報を取り扱います。

2. 取得する情報および取扱い

当アカデミーは、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 保護者情報（未成年者が利用する場合）
• 会員番号、申込内容、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
• 健康状態、既往歴、運動制限、けが・事故に関する情報（安全管理上必要な場合）
• 決済情報、請求情報、入金履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• 写真・動画等の記録情報（イベント、レッスン、広報活動等で取得する場合）

当アカデミーは、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

3. 利用目的

当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会員登録、本人確認、受講管理、出欠管理、連絡対応のため
• レッスン、体験会、イベント、試合、合宿等の運営・案内のため
• 受講料、入会金、各種費用の請求、決済、返金処理のため
• 安全管理、事故防止、緊急時対応、健康状態への配慮のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情・相談への対応のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
• キャンペーン、イベント、休講・振替等のご案内のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため（該当する場合）

当アカデミーは、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当アカデミーは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 当アカデミーの正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

要配慮個人情報を取得・利用する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供・委託

当アカデミーは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴って個人情報が提供される場合

当アカデミーは、レッスン運営、システム保守、決済処理、メール配信、会計処理、配送、写真・動画管理等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合は、法令に従い、その旨、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に提供または保存される場合があります。

この場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得または適切な措置を講じます。

なお、当アカデミーが利用するサービスの仕様変更等により、データの保存先が国外となることがあります。

7. 保存期間

当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。

• 会員・受講管理情報：在籍期間中および退会後一定期間
• 請求・決済関連情報：会計・税務・監査上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後一定期間
• 事故・安全管理記録：必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保に必要な期間

保存期間は、法令、契約、業務上の必要性、紛争対応の必要性を踏まえて合理的に定めます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当アカデミーが保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 異議申立てまたは利用への反対の意思表示

これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。また、法令上の根拠に基づく取扱いについては、同意撤回の対象外となることがあります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当アカデミーは、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に適切かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、当アカデミーの対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定・監督
• 持出し・廃棄管理、紙媒体の適切な保管
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当アカデミーは、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜庭テニスアカデミー東京
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目17-5 桜庭テニスアカデミー東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5785-2468

受付時間や対応方法は、当アカデミーの運営状況に応じて変更される場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当アカデミーは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイトへの掲載、メール通知、館内掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日および改定日については、必要に応じて本ページ上で表示します。